Destek Merkezi

Yeni bir talep ekle

Lütfen talebinizi eklemek için aşağıdaki formu kullanınız. Doldurulması zorunlu alanlar yıldız işareti ile belirtilmiştir *

Adı - Soyadı: *
E-Posta Adresi: *

Kategori: *
Öncelik: *

Konu: *
Mesaj: *

Ekli Dosyalar:

Kabul edilen dosya türleri: *.gif, *.jpg, *.zip, *.rar, *.csv, *.doc, *.txt, *.pdf, *.xls
Azami dosya boyutu: 1024 Kb (1.00 Mb)

Lütfen yukarıda gösterilen sayıyı giriniz.: *

Lütfen talebinizi göndermeden önce aşağıdaki şartları yerine getirdiğinizden emin olunuz :

Tüm bilgi alanlarını doldurunuz..
Tüm bilgileri doğru ve eksiksiz olarak yazınız..
Sizlere daha hızlı destek verebilmemiz için, lütfen talebinizi eklerken talebinizi seçerken özen gösteriniz.

BG - Hata Bildirimi (Bug)
- Hata Bildirimleriniz, 48 saat içerisinde cevaplandırılacaktır.
SG - Saatlik Güncelleme
- Saatlik güncelleme talepleriniz, tarafınızla yapılan saatlik güncelleme (sg) anlaşması doğrultusunda fiyatlandırılacaktır.
- SG talepleriniz 15 günlük periyotlarla biriktirilerek toplu olarak işleme alınacaktır.
- SG talepleriniz "Hızlı Tarife" ile yapılması gerektiği durumlarda, 2 gün içerisinde gerçekleştirilecek, standart SG ücretinin 2 Katı olarak ücretlendirilecektir.
- SG talepleriniz "Acil Tarife" ile yapılması gerektiği durumlarda, 3 saat içerisinde gerçekleştirilecek, standart SG ücretinin 4 Katı olarak ücretlendirilecektir.
EG - Ek Geliştirme
- Ek geliştirme talepleriniz, müşteri ilişkileri birimimiz tarafından fiyatlandırılarak tarafınıza teklif olarak aktarılacaktır. Teklifi onaylamanız durumunda EG talebinizin yapımına başlanacak, teklifte belirtilen sürede tamamlanacaktır.

Güvenlik Gereği :