SLA Hizmet Seviye Anlaşması Paketleri
Aylık ve yıllık hizmet almış olan, veya satın aldığı ürünlerin garanti süreleri devam eden müşterilerimize, bakiye borçları bulunmadığı sürece, ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Destek Mesai saatleri içerisinde verilecektir.
Aylık ve yıllık SLA.II anlaşması olan müşterilerimize, bakiye borçları bulunmadığı sürece, sağlanmaktadır. Destek Mesai saatleri içerisinde verilecektir.
Aylık ve yıllık SLA.III anlaşması olan müşterilerimize, bakiye borçları bulunmadığı sürece, sağlanmaktadır. Destek Mesai saatleri içerisinde verilecektir.
Aylık ve yıllık SLA.IV anlaşması olan müşterilerimize, bakiye borçları bulunmadığı sürece, sağlanmaktadır. Destek mesai saatlerine ek olarak Cumartesi günü de verilmektedir. (Pazartesi-Cumartesi TSİ 09:00 - 17:00)
Aylık ve yıllık SLA.V anlaşması olan müşterilerimize, bakiye borçları bulunmadığı sürece, sağlanmaktadır. Destek 7 / 24 sağlanmaktadır.
| SLA Genel Koşullar |
| SLA Ek Hizmetler |
| SLA Diğer Hususlar |
| SLA Hizmet Seviye Anlaşması Paketleri |
.png){kind=small}
